尽管前方荆棘满地，一片乌云笼罩，总有人会奋不顾身、拨云见日。不论天昏地暗，当电闪雷鸣时，一切黑暗都会被照亮。
《狂飙》中人民警察安欣对正义的持续追求，让我们感慨万千。整整21年里将守护百姓安危、一方安宁当作使命，他是人们岁月静好背后的无名英雄。安欣也是众多平凡英雄的化身，他所代表的不是一个人，而是一群人，他们的存在让我们更加安心。
随着全球化进程的加快，网络攻击与安全漏洞等威胁也“狂飙”不止。在信息安全领域，也有一群诸如安欣一样，在昼夜之间默默坚守的无名英雄。
【资料图】
如果说安欣是在剧中的守护者，中企通信运维团队，当之无愧也是网络和系统平稳运作的守护者。他们的“安欣”守护，使得网络风险不再“狂飙”。
《狂飙》剧终，“守护”继续。中企通信运维团队用“十二时辰”，用7x24x365的专业服务，让用户走上“安欣”之路！
欢迎走进，中企通信运维团队十二时辰，我们为各行各业的企业客户提供全天候、全年无间断的监控、配置、排错、报告的运维服务。在安全威胁造成毁灭性的打击之前，就已经在苗头阶段被消灭，守护企业网络和系统稳健运行的“岁月静好”。
NOC日常运维
全球160+个POP点实时监控
子时：午夜23:00-1:00
NOC严阵以待，对全球网络节点进行健康核查，同时和凌晨负责维护的团队实时沟通。
作为以智能技术驱动的数字化转型赋能者，我们要确保联合伙伴覆盖160个国家的160多个POP节点工作正常。
丑时：凌晨1:00-3:00
NOC和维护团队确认维护的进展，若维护完成，NOC则需进行维护后的网络状态复查；实时对全球平台进行监控，同步处理日常故障。
酉时至卯时：凌晨3:00至早上7:00
NOC完成运营商的维护确认，并且通知客服和客户确认服务状态，确保客户业务在新的一天能够正常开展。
你是否看到过这样的通知页面：系统升级/维护中？
辰时：早上7:00-9:00
NOC开始联系各地上门的工程师，以保证预约好的上门工程师能准时到达客户度进行故障排查；内部交更的工作后，和上门工程师进行有序的故障排查，再次对全球网络节点进行健康核查。
客户案例
不到半个时辰，为某教育行业客户解决DDOS攻击危机
中企通信运维团队的常规操作，就是时刻在线的监控，随时待命修复每一个故障，从监控发现问题到发出预警，反应速度是分秒级，从排错到协调各方解决网络故障、安全风险等企业日常的IT运维问题。
辰时：上午7:00-9:00
NOC监控到某教育行业独角兽客户的网络被DDOS攻击，NOC开单通知客户其网络受到DDOS攻击；客户反馈此次攻击已经影响其公司的正常网络运营，我司立即制定紧急方案，提供技术支持解决此问题。
巳时：上午9:00-11:00
NOC通过分析，此次攻击的源IP非常多，无法通过封阻源IP的方式来解决此问题，于是申请临时流量清洗的业务给客户，获得临时资源授权后，NOC将客户受攻击的流量进行流量清洗，一刻钟后客户的业务恢复。
区域案例
一刻钟排除线路故障，一个时辰协调恢复业务正常
申时：下午15:00-17:00
NOC各个团队的负责人对早上的工作进行基本的总结和复核，安排内部技能培训，梳理不同问题的处理流程，以便在运维中做到更快速地发现问题和排除故障，提高NOC团队的服务质量。
酉时：傍晚17:00-19:00
NOC早班的同事进行一日工作汇总并准备进行交班，中班同事坚守岗位，密切监控各个POP点的运营状态。
戌时：晚上19：00-21:00
NOC监控重庆地区发生大面积故障，值班同事马上执行outage流程，15分钟内完成内部通告+开单+客户的通知；检查后确保我司网络无问题，完成申告故障给运营商，运营商告知网内有大型故障目前在紧急抢修中；NOC发现线路逐步恢复后通知客服，并致电运营商查询故障原因，向客户做好故障反馈。
亥时：晚上21:00-23:00
运营商告知网内传输设备板卡故障，紧急安排工程师更换后恢复；NOC观察线路稳定，通知客服故障原因，并且保持密切监控；NOC完成中班和夜班的交接，夜班同事开始进入新的一轮“中企十二时辰”运维流程。
通过为大量企业提供服务的数据积累，我们发现企业日常绝大部分故障的根本原因来自于人为的运维流程。要么是配置管理有问题，要么是缺乏监控工具无法定位故障造成排错时间过长，要么是没有做到风险预判等等。
中企通信提供服务的价值是可以帮助企业的IT运营达到ISO 9001/20000/27001的水平，显著提高基础架构的SLA等级。如果企业自我搭建团队和平台则可能耗费大量的人力、物力，最重要的还是时间。对于企业来说，这些人力、物力、时间更应聚焦在业务创新，流程优化等价值更高的IT工作上，而把这部份运维任务交给专业的服务公司完成。
中企通信NOC的安全管理监控服务是把关键服务器、网络设备还有安全设备的日志收集到的SOC（安全运维中心）平台，进行统一的分析，这样就令原本相互孤立的服务器、网络设备、安全设备紧密关联在一起，协同反映安全事件。
对日志进行7x24的关联分析，可以发现极早期的安全威胁。这样，安全设备才可以实现最大的效用。SIEM这种日志监控分析服务的投资巨大，而且专业的有经验的人才非常缺乏。而中企通信NOC的这项业务已经运营了10+年时间，积累了大量的规则库，并可提供租赁模式降低企业使用SIEM（安全态势感知）服务的成本门槛。
无论是网络问题，还是安全风险，对于一个企业客户来说一旦发生都会对其业务产生重大影响，经不起半点闪失，对中企通信来说，客户天天都需要我们时时刻刻的守护，精确到每一个环节都把风险差错的可能降到最低。中企通信运维团队成员，就像安欣一样，在自己的岗位上不分昼夜，坚守一线。选择中企通信，相当于选择了企业专属的数字化转型“守护者”。
身负坚毅，心有驰骋
为了提升团队凝聚力
树立统一的奋斗目标
从2020年起
中企通信网络部
发起“优秀运维工程师”评选
让团队成员在工作中
有荣誉感和使命感
充分调动员工的
积极性、主动性和创造性
点击如下视频
让我们一睹榜样风采
为榜样喝彩！
供稿人：网络部 市场部
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